Avoin vuorovaikutus sidosryhmien kanssa
Patrian tavoitteena on rakentava ja avoin vuorovaikutus sidosryhmien kanssa. Konserni ylläpitää ja kehittää sidosryhmäsuhteitaan aktiivisesti saadun palautteen perusteella. Konsernitasolla yhtiön merkittävimpiä sidosryhmiä ovat omistajat, henkilöstö, asiakkaat, toimittajat, viranomaiset, järjestöt ja media. Sidosryhmäsuhteiden arvioinneista on koottu oheinen taulukko.
|
SIDOSRYHMÄ |
VUOROVAIKUTUS |
ARVIOINTI |
|
Omistajat |
Hallitustyöskentely, yhtiökokoukset, johdon tapaamiset ja vuorovaikutus omistajan kanssa, sidosryhmälehti, tiedotustilaisuudet, lehdistötiedotteet, vuosikertomukset ja talouskatsaukset, internetsivut |
Hallituksen ja omistajan palaute, tilintarkastajan ja sisäisen tarkastuksen tarkastushavainnot, hallituksen tarkastusvaliokunnan palaute |
|
Henkilöstö |
Avoin ja jatkuva viestintä, kokoukset ja tapaamiset henkilöstön edustajien kanssa sekä henkilöstön edustus yhtiön hallintoelimissä, konsernikokoukset, vuotuiset kehityskeskustelut, henkilöstöinfot ja sisäinen viestintä, intranet, Patria-päivä, henkilöstölehti, koulutukset, työsuojelutoiminta, aloite- ja jatkuvan parantamisen toiminta |
Konsernikokoukset, neuvottelukunta ja muut hallintoelinten kokoukset, joissa on henkilöstön edustus, henkilöstön tyytyväisyyskyselyt, eri toimintojen tyytyväisyys- ja seurantakyselyt, intranetin kyselyt, sisäiset palautekanavat |
|
Asiakkaat |
Säännölliset asiakaskontaktit, tuotteiden elinkaarenaikainen asiakastuki, asiakastilaisuudet ja -seminaarit, asiakaslehdet, internet, konferenssit ja messut, tuotedokumentit, asiakaspalautejärjestelmä, asiakastyytyväisyyden mittaus |
Asiakaskyselyt, palaute, laatujärjestelmä, auditoinnit
|
|
Toimittajat |
Avoin ja aktiivinen vuorovaikutus hankintaorganisaation ja toimittajien välillä, toimittajahallintajärjestelmä, toimittajapäivät |
Toimittajien taustatarkastus (toimittajan hyväksyntä), toimittajien jatkuva seuranta ja auditoinnit |
|
Viranomaiset |
Viranomaisyhteistyö ja -raportointi mm. ympäristö-, työsuojelu- ja turvallisuuskysymyksiin liittyen, vastuullisuusraportit, yritysesittelyt, viestintä, internet |
Asiakas- ja hankekohtaisesti sovitut yhteistyömekanismit, sidosryhmäkyselyt, palaute |
|
Teollisuuden ja liike-elämän järjestöt |
Jäsenyys ja aktiivinen toiminta toimiala- ja teollisuusjärjestöissä (esim. PIA, ASD, Teknologiateollisuus ry) |
Vuorovaikutus, henkilöstöjäsenyydet työryhmissä, tapaamiset, sidosryhmäpalaute, näkyvyys |
|
Teollisuuden, yliopistojen ja tutkimuslaitosten verkostot |
Aktiivinen toiminta ekosysteemeissä ja vastaavissa verkostoissa (esim. DDE, FIMA, FAME) |
Ulkopuolinen tuotekehitysrahoitus, teknologiakehityksen ennakointikyky, palaute yhteiskuntavastuusta |
|
Kansalaisjärjestöt ja muut järjestöt |
Avoin yhteistyö ja tapaamiset kansalaisjärjestöjen kanssa, jäsenyydet, tuki (esim. Transparency UK, YK:n Global Compact, Science Based Targets initiative (SBTi), FIBS, eri kansalaisjärjestöt Suomessa) vastuullisuusraportti, muut raportit, sponsorointi, lahjoitukset, kuten joulumuistamisiin tarkoitetut varat nuorten syrjäytymisen ehkäisemiseksi |
Sidosryhmäpalaute, kommunikoinnin ja tapaamisten määrä, näkyvyys |
|
Oppilaitokset, opiskelijat |
Harjoittelupaikkojen ja lopputyömahdollisuuksien tarjoaminen, tutkimus- ja kehitysprojektit, vierailijaluennot, rekrytointitapahtumat, yleisesittelyt, vierailut, seminaarit, opiskelutoiminnan tukeminen, internet, sosiaalisen median kanavat, kampanjat, avoimet ovet -tilaisuudet |
Työnantajamielikuvatutkimukset, sidosryhmäpalaute, rekrytointitapahtumien kävijä- ja kyselyiden määrät sekä saatu palaute |
|
Media |
Kansalliset ja kansainväliset julkaisut, lehdet, online media, messut ja tapahtumat, haastattelut, tiedotteet, sidosryhmälehti, verkkolehti, internet, materiaalipankki, sosiaalisen median kanavat, tapaamiset, vierailut, tutustumiskäynnit |
Luotauskyselyt, vuorovaikutus, palaute, mediaseuranta, viestien läpimeno ja oikeellisuus, viestien sävy mediassa, toimialaseuranta, aktiivisuus sosiaalisessa mediassa ja postauksien klikkausmäärät |
